Yiwei Automobile hat stets an der kundenorientierten Philosophie festgehalten, stets auf die Bedürfnisse der Kunden geachtet, jedes Kundenfeedback ernsthaft berücksichtigt und ihre Probleme umgehend gelöst. Vor Kurzem hat die Kundendienstabteilung Tür-zu-Tür-Reisedienste in den Bezirken Shuangliu und Xindu in Chengdu eingeführt.
01 Fahrzeugwartung und Teileaustausch
Mit zunehmendem Alter von Sanitärfahrzeugen kann es bei einigen Komponenten zu Abnutzung, Alterung oder Beschädigungen kommen. Während des Tür-zu-Tür-Tourservices stellt Yiwei Automobile kostenlose Original- oder zertifizierte Teile zur Verfügung und ersetzt diese mit Hilfe professioneller Techniker. Sie bieten auch Dienstleistungen wie Funktionsprüfung und Fahrzeugkalibrierung an, um den effizienten Betrieb und die erhöhte Sicherheit der Sanitärfahrzeuge zu gewährleisten.
02 Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Während des Tourendienstes führten die Mitarbeiter der After-Sales-Abteilung Umfragen zur Kundenzufriedenheit bei Kunden und Fahrern durch. Ziel war es, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und wertvolle Anregungen für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen in der zukünftigen Arbeit zu sammeln. Darüber hinaus vermittelten sie den Sanitärarbeitern Wissen über routinemäßige Wartung und führten die Fahrer bei der wissenschaftlichen und ordnungsgemäßen Wartung ihrer Fahrzeuge an, um so deren Lebensdauer zu verlängern.
03 Wärme verbreiten im Winter
Sanitärarbeiter, die Hauptnutzer von Sanitärfahrzeugen, sind wichtige Wächter der Stadt. Da das Wetter kälter wurde, überreichten die Mitarbeiter des Kundendienstes von Yiwei Automobile den Sanitärarbeitern während des Tourendienstes Wintergeschenke und drückten ihre aufrichtige Fürsorge und Grüße aus.
Sanitärarbeiter äußerten, dass ihre Arbeit mit den technologischen Fortschritten bei Sanitärfahrzeugen komfortabler geworden sei. Durch den Einsatz von Kehrmaschinen können sie vermeiden, mitten auf der Straße zu laufen, und der Betrieb der Wassersprinkler ist intelligenter geworden, was für mehr Sicherheit beim Fahren sorgt.
Yiwei Automobile engagiert sich stark für die Forschung und Entwicklung sowie die Herstellung von Fahrzeugen mit neuer Energie. Im Bereich der neuen Energie-Sanitärfahrzeuge sind sie bestrebt, intelligente und umweltfreundliche Lösungen für moderne Städte bereitzustellen. Im Hinblick auf den After-Sales-Service nutzen sie eine Big-Data-Überwachungsplattform, um die Nutzung jedes einzelnen Sanitärfahrzeugs in Echtzeit zu verfolgen und so das ganze Jahr über sorgenfreien After-Sales-Support zu bieten.
Künftig wird Yiwei Automobile die während des Tür-zu-Tür-Tourendienstes gesammelten Daten nutzen, um Produkte zu verbessern und Servicegarantien zu stärken, um sie an den tatsächlichen Bedürfnissen der Sanitärbetriebe auszurichten. Zusammen mit Sanitärarbeitern werden sie gemeinsam die Parkstadt unter den schneebedeckten Bergen schützen.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd ist ein High-Tech-Unternehmen mit Schwerpunkt aufEntwicklung elektrischer Fahrwerke,Fahrzeugsteuergerät,Elektromotor, Motorsteuerung, Akku und intelligente Netzwerkinformationstechnologie von Elektrofahrzeugen.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 26. Januar 2024
