Mit dem Einsetzen der Sommerhitze steigt die Nutzungshäufigkeit von Wasser- und Abfalltransportfahrzeugen in Umgebungen mit hohen Temperaturen. Auch die rechtzeitige Kühlung der Fahrzeugklimaanlagen gewinnt an Bedeutung, und die bevorstehende Regenzeit erfordert einen stabilen Fahrzeugbetrieb. Um einen reibungslosen Fahrzeugbetrieb zu gewährleisten und Produktverbesserungen durch Kundendienstleistungen zu optimieren, hat Yiwei den Sommer-Abhol- und Bringservice „Mit Dankbarkeit voran“ für Premiumkunden in der Region Sichuan ins Leben gerufen. Dieser Abhol- und Bringservice wurde von Chengdu auf Premiumkunden in ganz Sichuan ausgeweitet und bietet nun ein größeres Einzugsgebiet und umfassendere Leistungen.
Das professionelle Kundendienstteam von Yiwei bietet einen Vor-Ort-Service an, der den Kunden Zeit und Aufwand erspart, da sie keine Werkstatt aufsuchen müssen. Dabei wird das Fahrzeug umfassend geprüft, unter anderem Klimaanlage, Stromversorgung, Fahrzeuglackierung, Elektrik und alle Funktionskomponenten. So wird sichergestellt, dass die Fahrzeuge auch bei hohen Sommertemperaturen einwandfrei funktionieren. Bei der Prüfung festgestellte Verschleißteile oder Beschädigungen werden kostenlos repariert oder ausgetauscht.
Das Team des Tür-zu-Tür-Tourenservices bietet Nutzern außerdem Fahrzeugberatung und Sicherheitstraining. Die Sommer-Fahrzeugberatung unterstützt die Nutzer dabei, die Reinigungsarbeiten und die Herausforderungen beim Fahren bei hohen Temperaturen besser zu bewältigen. Das Sicherheitstraining umfasst wichtige Punkte wie Vorsichtsmaßnahmen beim Laden, Parken, Fahren und das richtige Verhalten in Notfällen bei Hitze. So können die Fahrer plötzliche Situationen schnell und effektiv bewältigen und einen sicheren und effizienten Betrieb gewährleisten.
Neben professionellem und sorgfältigem Service führt unser Tür-zu-Tür-Tourenteam regelmäßig Kundenzufriedenheitsumfragen durch, um die Meinungen unserer Kunden zu erfassen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen genau zu verstehen. Mithilfe des Kundenfeedbacks können wir Verbesserungspotenziale frühzeitig erkennen und wichtige Anhaltspunkte für die Optimierung von Fahrzeugfunktionen, die Aktualisierung von Modellen und vieles mehr gewinnen. Wir nutzen diese Daten, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Als Antwort auf die brütende Hitze, der sich die Reinigungskräfte im Sommer gegenübersehen, hat Yiwei eine Reihe von Hilfsmaßnahmen eingeführt und Kühlgeräte wie Wasserflaschen, Hüte, Handtücher und Ventilatoren bereitgestellt, um ihnen zu helfen, die Hitze zu überstehen und gleichzeitig stillschweigend die Sauberkeit der städtischen Umgebung zu gewährleisten.
Im Rahmen unserer sommerlichen Vor-Ort-Serviceaktion plant Yiwei, über 70 Kunden in der Region Sichuan zu besuchen und fast 200 Fahrzeuge zu überprüfen und zu warten. Wir möchten unseren Kunden durch diesen Vor-Ort-Service ein komfortables und effizientes Serviceerlebnis bieten und damit unser tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse sowie unser kontinuierliches Streben nach Service und Qualität unterstreichen. Yiwei wird auch weiterhin alle Aspekte seiner Dienstleistungen umfassend verbessern und seinen Kunden ein optimales Nutzungserlebnis bieten.
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Veröffentlichungsdatum: 13. Juni 2024
